শর্তাবলী লিঙ্ক
যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই গ্রহণ করেন এবং উভয় নথি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
LEGAL REFERENCE
233bet গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি যে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেন...
এনক্রিপশন সুরক্ষাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করানিয়মিত ডেটা পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 233bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আর্থিক নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। আমরা আপনার ডিভাইস ডেটা, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের
জন্য ট্র্যাক করি। আপনার গেম ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্ট করি। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি বা আপনার অ্যাকাউন্ট মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করতে পারি।
ইমেইল
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।
হেল্প সেন্টার
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ব্রাউজ করুন। প্রতিটি নিবন্ধে ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ সময়সীমা এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।
বিশ্বাস সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
233bet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার সময় আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা পথে বাধা পায় না। আপনি আপনার ব্রাউজার বারে লক আইকন দেখতে পাবেন যখন সাইট লোড হয়।
দুই-স্তর যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড আসবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
আলাদা আর্থিক স্টোরেজ
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড একটি পৃথক ডেটাবেসে রাখি যা আপনার গেম অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা। এর মানে একটি সিস্টেম ব্রীচ হলেও আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকবে কারণ এটি ভিন্ন স্তরে এনক্রিপ্ট করা।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিবার যখন একজন কর্মচারী আপনার ডেটা দেখেন তখন সিস্টেম সময়, কারণ এবং কী দেখা হয়েছে তা রেকর্ড করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই লগ চেক করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের স্টোরেজ সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যালোচনা করে এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে। পরীক্ষার ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা বোর্ডে রিপোর্ট করা হয় এবং আপডেট সাধারণত দুই সপ্তাহের মধ্যে প্রয়োগ করা হয়।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের অবশ্যই একটি ব্যবসায়িক কারণ লগ করতে হবে। বাকি সকল কর্মী শুধুমাত্র বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান দেখেন যা কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়।
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
233bet-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। যখন আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি তখন আমরা এই সমস্ত নথি জুড়ে একই নীতি প্রয়োগ করি...
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন কতদিন রেকর্ড রাখি এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে যে এই রেকর্ডগুলি কারা দেখতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
নিরাপত্তা গাইড রেফারেন্স
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনাকে দুই-স্তর যাচাইকরণ সেটআপ করতে এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে বলে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই লগইন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমাদের শর্তাবলী বলে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাত বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখি এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেই সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা একই সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই বলে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অডিটরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই ঠিক যেভাবে আমরা শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য করি যাতে আপনি জানেন কী বদলেছে।
বিরোধ সমাধান পথ
আপনার যদি মনে হয় যে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি তাহলে আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া প্রয়োগ হয় এবং আপনি প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।
233bet-এ কোন দিকগুলো আপনার ডেটা স্পর্শ করে
আপনি যখন 233bet ব্যবহার করেন তখন বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম উপাদান আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং প্রদর্শন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার নাম, ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখায় এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার ড্যাশবোর্ড আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ স্থিতি প্রদর্শন করে এবং আপনি এখানে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু বা আপনার যোগাযোগ বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
লেনদেন ইতিহাস
আপনার পেমেন্ট স্ক্রিনে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি সহ তালিকাভুক্ত করা হয়। আপনি এই রেকর্ডগুলি CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং গত ছয় মাসের লেনদেন ফিল্টার করতে পারেন যাতে আপনার নিজের আর্থিক ট্র্যাকিং সহজ হয়।
গেম ইতিহাস লগ
আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ আলাদা ট্যাবে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি প্রতিটি বেট, ফলাফল এবং পেআউট দেখতে পারেন। এই লগ আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে এবং যদি কোনো বিরোধ হয় তাহলে আমরা এই ডেটা পর্যালোচনা করতে পারি।
সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ
প্রতিটি লাইভ চ্যাট সেশন এবং ইমেইল বিনিময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পুরানো কথোপকথন দেখতে পারেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট কী পরামর্শ দিয়েছে তা পরীক্ষা করতে পারেন। আমরা এই ট্রান্সক্রিপ্ট ৯০ দিন রাখি এবং তারপর সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না আপনি লম্বা ধারণের অনুরোধ করেন।
ডিভাইস এবং লগইন তথ্য
আপনার সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং প্রতিটি সেশনের সময় এবং অবস্থান। আপনি যদি একটি অচেনা লগইন দেখেন তাহলে আপনি অবিলম্বে সেই ডিভাইসটি লগ আউট করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ
আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনি আপনার পছন্দ স্ক্রিনে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন বার্তা পেতে চান। আপনি যদি সমস্ত প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করেন তাহলে আমরা এখনও নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাব কারণ সেগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর বা লেনদেন বিবরণ কোনো বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই লেনদেন যাচাই করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট একটি ZIP ফাইলে সংগ্রহ করে। এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া সাধারণত দুই ঘণ্টা লাগে এবং ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমরা আপনার লগইন ইতিহাস ছয় মাসের জন্য রাখি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার লগইন ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক রেকর্ড সাত বছরের জন্য সংরক্ষণ করি।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল, সাপোর্ট চ্যাট এবং ডিভাইস লগ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয় কিন্তু বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার নামের সাথে যুক্ত না থাকে।
শুধুমাত্র আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা টিমের প্রশিক্ষিত সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি আপনার সেটিংসে এই লগ দেখতে পারেন এবং কখন, কেন এবং কোন কর্মী আপনার প্রোফাইল খুলেছে তা চেক করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান সংগ্রহ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি যদি একটি ভিন্ন দেশ থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি আপনার সেটিংসে অবস্থান ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কমাতে পারে।
হ্যাঁ, আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে এবং প্রতিটি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই। আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তনের আর্কাইভ ব্রাউজ করতে পারেন।